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Bitte beachten Sie unsere Öffnungszeiten!

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Wir betreiben einen Hofladen für Produkte rund um den Hund und Wohnmobilvermietung (bevorzugt an Hundebesitzer).

Unsere vollständige Anschrift:

Hunde-Zentrum-Dormagen
Hüttenstraße 12
41542 Dormagen, Germany

Inhaber: Jörg Döbbe

Telefon: 02133 - 729 62
E-Mail: info@my-hzd.de

2. So bestellen Sie bei uns:

Wir sind tagsüber telefonisch oder 24h per Email für Sie erreichbar.

Unter oben aufgeführter Nummer können Sie uns tagsüber auch eine Sprachnachricht hinterlassen. Wir melden uns schnellstmöglich unter der uns hinterlassen Telefonnummer bei Ihnen.

Zu Ihrer Sicherheit erhalten Sie grundsätzlich eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

3. Beratung

Haben Sie Fragen zu unseren Produkten, rufen Sie uns an oder kommen Sie persönlich vorbei. Wir beraten Sie immer ausführlich.

4. Lieferung/Versandkosten

Lieferfristen:

Wir liefern (außer Tiefkühlkost) mit Hermes Versand innerhalb von ca. 2-4 Werktagen an Ihre Hausanschrift in Deutschland.

Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail oder telefonisch.

Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

Versandkosten:

Je nach Produkt individuell. Wir berechnen nur die anfallenden Kosten.

Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt worden sind.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Eigentum.

5. Wie wollen Sie bezahlen?

Für Kunden innerhalb Deutschlands:

  • Vorauskasse: bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag an unsere Bankverbindung:
    VR Bank Dormagen e.G. 
    BLZ 30560548
    Kontonr.: 5725426030 
    IBAN: DE51305605485725426030
    BIC: GENODED1NLD
    Versendung erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.
  • Gegen Rechnung - zahlbar innerhalb von 7 Tagen per Überweisung an die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung. Nur für bereits registrierte Kunden möglich.
6. Kostenlose Rücksendung und Widerrufsrecht:

Bitte informieren Sie uns unbedingt vor der Rücksendung per Email.

Für Rücksendungen gilt folgende Kostentragungsvereinbarung (analog zur Regelung in der Widerrufsbelehrung): Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 30 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei.

Wir veranlassen dann eine Rücksendung, über deren Ablauf wir Sie nach Eingang des Widerrufs bei uns informieren. Bitte beachten Sie im Falle einer Retoure, dass wir nur bei Nutzung unseres kostenlosen Rücksendeservices eine reibungslose Abwicklung garantieren können. Unfreie Rücksendungen verursachen systembedingt eine erheblich längere Laufzeit bis schließlich eine Rückbuchung auf Ihr Konto erfolgen kann.

Widerrufsbelehrung

s.h. „Widerrufsrecht“

7. Reklamationen/Kundendienst

Sollten Sie trotz sorgfältiger Kontrollen einmal ein mangelhaftes oder fehlerhaftes Produkt erhalten, informieren Sie uns umgehend. Wir finden bestimmt eine für beide Seiten zufrieden stellende Lösung.

Bitte beschreiben Sie den Fehler kurz. Teilen Sie uns bitte mit, ob Sie eine Gutschrift / Erstattung oder einen Ersatzartikel wünschen.

8. Preise:

Alle Preise in unserem Online-Sortiment sind Endpreise inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer.

9. Gerichtsstand:

Im Verkehr mit Endverbrauchern ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich zwingend um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

10. Datenschutz:

s.h. Link „Datenschutz“

Vielen Dank für die Beachtung unserer AGB's,
Ihr Hunde-Zentrum-Dormagen

Öffnungszeiten für den Hofladen: Mo - Fr: 14.00 bis 19.00 Uhr
Sa, So: geschlossen
Aktuelles

Wir vermieten Ihnen in Dormagen gerne unsere modernen Wohnmobile, die Sie mit und für Ihren Hund mieten können. Alle Hundehalter sind bei uns willkommen.

Aktuelle Informationen